技术带走了你的运气
Jun 30, 2016最近神州专车新出来了会员系统
短信通知我已经是黄金会员 可以去看看权益
一大堆会员权益里 什么抽奖啊生日免单啊都没什么特别的
但是一项权益吸引了我的注意
它叫免费升舱
这当然是跟航空公司学的
但区别在于 这实现起来很难
航空公司可以在确定头等舱无人时给常客升舱
但神州的高级车何时闲置的概率最大是需要大量的数据和计算的
这一点应该在以前都做到了
因为在叫车的时候 运气好就会随机叫到高级的车
但这次 预测上升了一个等级
神州把这种免费升舱的机会 有意的分给了高级的会员
你要是不是常客 以前的运气可能不会眷顾你啦
恰巧 也是在这几天 我碰到一个类似的例子
在论坛里有人问 为什么顺丰变得越来越垃圾
下边有人问为什么 楼主说现在同城都是第二天才到
我于是指出 顺丰在最近才规范化了产品线
分为当日达次日达隔日达等等
以前你发一个单子 正常第二天到 运气好了当天就到
当顺丰的IT系统进步后 你就没有以前的运气了
它已经能精确的控制每个快件的运输时间
把以前你运气好的那些机会 给了付钱更多的人
这是两个很类似的例子
都是使用IT技术提高效率从而增加利润
神州专车虽然没有直接增加利润
但是会员系统对于忠诚度和消费习惯的培养是很重要的
总之 技术会让我们的生活越来越美好